“家服派,是由中诚德汇与家政行业优秀机构联合出品的赋能家政人的产品。以提供一站式家政服务解决方案为核心,通过提供系统化企业管理课程和培训课程,助力企业实现营收增长。”
欲知前情,请点击家服派|月嫂回忆录,4年生活,步步维艰(2)
那年4月,陈婉在经过为期两周的正规培训,又接连做了几个单子后,以高分获得了家服派月嫂初级证书,正式开启了24小时待命、全年无休的月嫂生涯。
陈婉已经做家服派月嫂近一年后,有一次王老板给她介绍了一个颇为棘手的单子——客户接连换了两名月嫂还是不满意,头一个月嫂在客户家里工作了不到10天,后一个工作还不满1天。
跟前一位家服派月嫂交接时,陈婉了解到:宝妈在分娩时因耻骨联合分离,几乎无法下地行走,需要坐一个多月的轮椅,宝宝又浑身都长了湿疹,所以宝妈脾气异常暴躁。
“宝宝平时的衣服都有放烘干机烘干吗?”陈婉此前正好遇到过此类情况。
“是,最近一直下雨,婆婆担心衣服受潮给宝宝穿不好。”宝妈坐在轮椅上点头道。
“所以是不是就把刚烘好的衣服马上给宝宝穿上了?”陈婉继续问。
见宝妈点头,她解释道:“刚烘好的衣服是不能马上给宝宝穿的,宝宝的皮肤非常脆弱,尤其是新生儿,皮肤尤其敏感,这样的衣服非常容易让宝宝闷出湿疹。”
“您不用担心,有我在,不出两天宝宝的湿疹就会好的。”陈婉安抚道。
陈婉并没有说大话,后来的确不到两天,宝宝的湿疹就基本都消了。宝妈和家人非常高兴,不住地称赞陈婉经验老道。“不像前两个,跟新来的一样,连这都不会处理”。
听到这样的称赞,陈婉心里却不由苦笑起来。她始终记得一年前的自己是何等窘迫,如果不是那家人的善意,恐怕自己也无法坚持至今。
然而,治好宝宝湿疹的感激并没有持续多久,陈婉就再一次被这家人当成24小时待命的保姆了。
“我既然花钱雇你来,你不就应该24小时为我服务吗?”两个月前,陈婉的某位客户这样对她说道。而这次的客户,虽然没有言语上的直言不讳,却在行为上展现得淋漓尽致。
宝妈每天要吃7顿月子餐,每餐都会换下1套衣服、2条毛巾,算上宝宝的衣物,每天要洗12套衣服。“要用手洗啊,我那布料可都是好的。”宝妈不忘叮嘱道。
每天下午,在给宝宝喂完奶、哄她午睡后,陈婉本可以小憩一会儿,但宝妈每次都掐准时间,等陈婉一从婴儿房里出来,就立刻在卧室里喊她:“陈姐,给我按摩按摩,我涨奶了。”可陈婉给宝妈按摩时,发现她压根没有什么奶水。
在每晚2点睡下、4点起床准备早餐,不间断地照顾宝宝和150斤重、坐在轮椅上几乎没有行动能力的宝妈,如此坚持了10天后,陈婉终于累垮了:“您是对我的工作不满意,还是对我本人不满意?我没有休息好,就没办法尽心尽力地照顾您和宝宝,对吧?要是觉得我不够格,您直说,我会帮您请其他家服派月嫂来的。”
“不是,”宝妈短促地回答了一声,“我性格就是这样,大姐,你不要怪我。我30多岁了,还生了二胎,”宝妈坐在轮椅上,抬头歉然道,“可能有抑郁症。”
那之后的日子,宝妈的态度终于有所转变,不再让陈婉手洗衣服了,午休时也不再找借口不让陈婉休息,甚至有时候还会向陈婉倾诉自己的产后抑郁。
“做满42天再走吧,婉姐,你一走都没人陪我说话了。”一个月快结束时,宝妈哭着说。
“我也想多陪陪您,但是工作排期已经定好了,下个单子就在这个单子结束之后。”陈婉劝解道,“您以后还有宝宝要照顾,要放宽心,宝宝本身就是件值得高兴的事啊。”
“婉姐,”宝妈握着陈婉的手捏了捏,然后擦了一下眼睛笑了起来,“你说得对,生了这么个宝贝,我高兴还来不及呢。”
后来陈婉无意间问起王老板,当初为什么会选择让她这么个刚工作不满一年的初级家服派月嫂来接手这个产后抑郁的单子,王老板的回答出乎意料:“你每次出单后,我都会打电话跟客户交流,跟我想的一样,她们对你的评价都挺好的。”
陈婉这才知道,原来自己的一举一动都在王老板的掌控内。
2014年秋,陈婉参加了家服派月嫂中级证考试,却拿到了家服派月嫂高级证书。一问老板才知道:“我里面有认识的人,跟他们沟通了一下,自然就有办法让你拿到高级证书。”王老板私下里跟陈婉卖好说:“这可不是人人都能拿到的。”说完,又笑着看了陈婉一眼。
就这样,陈婉正式成了公司里一名高级家服派月嫂,薪酬增加的同时,接的单子也越来越棘手,王老板的抽成也跟着水涨船高。
2015年4月,王老板又给陈婉接了一个颇具难度的单子:宝妈是某服装连锁店的老板,在接连辞退了一位催乳师、一位护士、一名医生以及两名月嫂后,找到了陈婉。
陈婉一到客户家中,就看到了一个鸡飞狗跳的场面:全家人围着啼哭不止的宝宝团团转,却都束手无策。陈婉把宝宝接过来,脱下裤子一看,果然是一片触目惊心的血红色——宝宝患了“红屁股(尿布疹)”,非常严重,已经出血。再一看,宝宝脸色发黑,全身皱巴巴的,显然已经饿了许久。
“宝宝有多久没喝奶了?”陈婉立刻问宝妈。
“从生下来到现在,才喂了4次。”宝妈焦急地说,“根本喂不进去,每次一喂他,就像要断气一样,连脸都黑了。”
“现在先喂饱宝宝要紧,红屁股之后我会处理的。”陈婉示意宝妈去房间,走到床前教宝妈,“您先躺下,侧卧着。”
“要躺下喂吗?躺着怎么喂?不好吧?”宝妈犹豫着是否要照做。
“您相信我,先躺下吧。”
宝妈将信将疑地躺下后,陈婉把宝宝轻轻放在宝妈身旁,头紧挨着她的乳房,让宝宝含住。不一会儿,宝宝就开始吮吸起来。
“真的吸了!”宝妈惊喜地叫了一声,引来了一直等在门外的家人纷纷进来看宝宝喝奶,都高兴坏了。
“阿姐,你现在是我们全家的偶像了!我们之前请了那么些人都喂不进去,你一来就把宝宝给治服了!”宝妈喂完奶,一脸钦佩,“之前那位家服派月嫂给宝宝换尿布的时候,见宝宝流了一屁股血,就立马跑来跟我说她不会处理,不敢做了。”
宝妈非常健谈,坐月子期间跟陈婉讲了自己的奋斗史。“我本是H市人,毕业后来到这边做会计。做了几年赚了挺多,就想自己做生意了,便开了一家西餐厅。”说到这里,宝妈突然问陈婉,“阿姐,你喝过奶茶吧,你觉得好喝吗?”
“没喝过。”陈婉如实回答。
“那就别喝了!你知道一杯奶茶我们卖多少钱吗?普通的就要十几块了,而我们一桶香精的成本也就十几块,却可以用它调出上百杯。西餐厅开了4年,大赚,但心里不舒服啊,这种黑心钱我也不敢再赚了,怕以后报应到孩子身上,就把它盘给别人后,又开了家服装店……”
陈婉当时就想着,回去一定要嘱咐自家孩子少喝奶茶。
宝宝满月酒那天,宝妈问陈婉是否信佛。
“我信的。”陈婉知道,其实信仰与否并不重要,只是让自己心里有个念想。如此,日子方不至于太难熬。
“我们一起去庙里上香吧,给宝宝祈福。”
那天,两人冒雨去了一座很远的寺庙。寺庙建在山上,山中云雾缭绕。上完香后,陈婉还在寺院里看到了孔雀。那是陈婉第一次见到孔雀,到现在她还记得当时初见孔雀时的惊艳与喜悦。
“小妹,谢谢你带我来这里。”回去的路上,陈婉感激地对宝妈说。
欲知后事如何,请观看:《家服派|月嫂回忆录,4年生活,步步维艰(4)》
我是家小派,家服派的小助手,与家政打了7年交道!
